Gestionar la reputación es proteger tu negocio
CORPORATE EXCELLENCE
Comenzamos el post de hoy recuperando una afirmación con la que Reputation Institute abría una de sus últimas publicaciones: gestionar la reputación no es ganar puntos por buen comportamiento, ni convertirse en el favorito de los medios. Gestionar la reputación es proteger tu negocio.
La composición del valor de las compañías está cambiando desde los 70s. Estamos pasando de un enfoque totalmente material y fiscal, a un valor basado en los intangibles. Según el Intangible Asset Market Value Study 2017 de Ocean Tomo, en el año 2015 el valor de los intangibles en una organización podía alcanzar el 84%; y además, el Global Intangible Finance Tracker 2018 de Brand Finance nos ha demostrado que se trata de una tendencia en auge. Como nosotros, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, Reputation Institute también se ha sumado al argumento del creciente valor de los activos intangibles como muestran en su reflexión How to Value a Company in 2019 and Beyond: «now it’s the intangible «other factors»—i.e. reputation—that really sets a company apart and makes investors, reporters, and industry insiders take notice». En definitiva sostienen que vivimos en un mercado movido por los activos intangibles en el que solamente el auge de un punto en la medición de nuestra reputación podría generar un incremento del 2’6% en la capitalización de nuestra empresa, o lo que es lo mismo, un alcance aproximado de $1 billion (mil millones de dolares) en valor adicional (datos de RI 2018). Como vemos, no queda duda de que vivimos en la economía de la reputación.
